דיילת בבית שמש – לקוחות עושים את הקנייה דרך הסורק או אפליקציה וצריכים עזרה ומענה בסוף הקנייה לגבי התשלום. תפקיד הדיילת כולל סיוע ללקוחות בהבנת תהליך הקנייה, מתן מענה לשאלות ומענה מהיר ויעיל בכל שלב. העבודה דורשת שירותיות, סבלנות ויכולת תקשורת טובה, על מנת להבטיח חוויית קנייה נוחה וחלקה ללקוחות.